|
 PTT-TELEKOM İŞBİRLİĞİ Tarih: 2010-06-11 |
|
|
|
| PTT’NÄ°N HYBRÄ°D MAÄ°L MERKEZÄ° HÄ°ZMETE AÇILDI
PTT’nin yeni hizmeti 'Hybrid Mail' sistemi hizmete açıldı.. PTT Avrupa Yakası Kargo Ä°ÅŸletme Merkezi’nde düzenlenen törende konuÅŸan Yıldırım, 170 yıllık tarihi olan PTT’nin ülkenin yüz akı bir kuruluÅŸ olduÄŸunu söyledi.
PTT’nin kuruluÅŸundan bu yana Türk insanının özlemini ve kederini taşıdığını, sevincine ve üzüntüsüne ortak olduÄŸunu anlatan Yıldırım, geçmiÅŸte sadece mektup sözcüğünü çaÄŸrıştıran PTT’nin günümüzde mektubun yanı sıra kargo ve bankacılık hizmetleri vererek günlük hayatı kolaylaÅŸtırdığını kaydetti.
Türk Telekom ile yollarını ayırdıktan sonra PTT’nin ayakta kalabilmesi için hizmet alanlarını artırmaya yönelik olarak 2004 yılında deÄŸiÅŸim ve dönüşüm projesi baÅŸlattıklarını ifade eden Yıldırım, PTT Bank hizmeti ile PTT’nin sesinin daha sık duyulur hale geldiÄŸini söyledi.
GeçmiÅŸte vatandaÅŸların PTT’de bir ayda 2 milyon iÅŸlem yaptırırken, bugün bu sayının 27 milyona ulaÅŸtığını vurgulayan Yıldırım, ÅŸunları kaydetti:
'Bu da vatandaşın PTT’ye olan ilgisini gösteriyor. PTT bütün rekabet ortamına raÄŸmen 30’dan fazla iÅŸlemi yapar hale geldi. Bin civarında bankanın olmadığı yerde artık PTT var. Bu geliÅŸme, kamu kuruluÅŸlarının eÄŸer istenirse neye muktedir olduÄŸunu gösteren en açık örnektir. PTT bir baÅŸarı efsanesidir. Bunu genel müdüründen dağıtıcısına kadar 30 bin kiÅŸilik PTT ailesi saÄŸladı. Zarar noktasına gelmiÅŸ bir kuruluÅŸken, deÄŸiÅŸim anlayışıyla yarım milyon TL’ye yakın kar eden, 4 bine yakın iÅŸ yerinde online hizmet verebilen ve mekanlarını da kamunun en prestijli yerleri haline getiren bir PTT var.'
-'TÜRKÇE İSİM BULUN'-
PTT’nin 'Hybrid Mail (karma posta)' adıyla yeni bir hizmete baÅŸladığını bildiren Yıldırım, yetkililerden buna yeni bir isim bulmalarını isteyerek, 'Bunu anlayan var mı? Bunun Türkçesi neyse onu bulacaksınız. Benim vatandaşım böyle anlaşılmaz, fiyakalı laflara karnı tok. Alacağı hizmete bakar' diye konuÅŸtu.
Bu yeni hizmetin, kişileri kendi mektuplarını gönderme özgürlüğünden mahrum hale getirdiğini anlatan Yıldırım, 'Mektubun içinde ne var ne yok? Hangi renkte basılacak? Tüm bunlarda size destek veren PTT var. Bu hizmetleri verecek 5 tane merkez var. Buralara internet marifeti ile bu bilgiler ulaştırılıyor, basılıp en yakın noktada teslimat yapılıyor' dedi.
Yıldırım, bütün bu kademeleri müşterilerin takip olanağı bulunduğunu belirterek, yeni hizmetin vatandaşın hayatını kolaylaştıracağını söyledi.
Bu hizmetin aslında kamu-özel sektör ortaklığı projesi olduğunu vurgulayan Yıldırım, 'Burada PTT, müşteri odaklı çağdaş hizmet anlayışını kamu-özel sektör birlikteliğiyle geliştirmek istiyor' diye konuştu.
Türk Telekom’un da bu hizmetin ilk müşterisi olduÄŸunu kaydeden Yıldırım, sözlerine 'Eli mahkum. Türk Telekom ve PTT 1,5 asırdır yol arkadaşı. Her ne kadar ayrılsalar da daha birçok ortak kültürleri, altyapıları, birlikte kullandıkları tesisler var. ’Ayrılsak da beraberiz ÅŸarkısını söyleyerek Telekom ile birlikte vatandaÅŸa hizmet vermeye devam edecekler' diye devam etti.
PTT’nin hizmetlerini artırarak sürdüreceÄŸini ifade eden Yıldırım, saÄŸlanan baÅŸarının bölge ülkelerinin posta idareleri tarafından da ilgiyle takip edildiÄŸini kaydetti.
-DÄ°ÄžER KONUÅžMALAR-
PTT Genel Osman Tural da Türkiye’de bir ilk daha gerçekleÅŸtirdiklerini belirterek 'PTT Genel Müdürlüğü olarak posta, bankacılık ve lojistik alanında bir yandan mevcut hizmetlerimizin kalitesini artırırken bir yandan da müşteri beklenti ve ihtiyaçları doÄŸrultusunda hizmet portföyümüze yeni yeni hizmetler eklemenin azim ve gayreti içerisindeyiz' dedi.
Bugün hizmete giren 'Hybrid Mail'in geliÅŸmiÅŸ ülke posta idareleri tarafından kullanılmakta olan bir sistem olduÄŸunu vurgulayan Tural, PTT’nin patronunun ondan hizmet alan müşteriler olduÄŸunu söyledi.
Bundan böyle toplu gönderileri olan müşterilerin gönderilerinin basılmasını, zarflanması, adreslenmesi ve teslimi hizmetlerini PTT ile yaptırabileceklerini kaydeden Tural, 'Herkese vakit ve nakit kazandıracak bir sistemi müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz' diye konuştu.
Türk Telekom Uluslararası ve Toptan Satış Başkanı Mehmet Toros da PTT ile böylesi büyük bir projeye imza atmaktan büyük mutluluk duyduklarını dile getirdi.
Toros, bundan böyle Türk Telekom basılı faturalarının 'Hybrid Mail' ile tüm abonelere gönderilmeye başlanacağını belirterek, hem mali, hem verimlilik avantajları açısından bu sistemi tercih ettiklerini söyledi.
'Hybrid Mail' projesinin sistem entegratörlüğünü yürüten Datateknik’in Genel Müdürü Cahide Akkuzu da sistemin maliyetlerin düşürülmesi, teslimat süresini kısalması ve kurumların pazarlama gücünü artırması bakımından avantajlar saÄŸladığını belirtti.
Yapılan konuÅŸmalardan sonra UlaÅŸtırma Bakanı Yıldırım, Ä°stanbul, Ä°zmir, Ankara, Mersin ve Erzurum’daki 'Hybrid Mail' merkezilerinin toplu açılışını gerçekleÅŸtirdi.
TELEKOMCULAR DERNEĞİNİN NOTU
Sayın Bakan; 'Eli mahkum. Türk Telekom ve PTT 1,5 asırdır yol arkadaşı. Her ne kadar ayrılsalar da daha birçok ortak kültürleri, altyapıları, birlikte kullandıkları tesisler var. Ayrılsak da beraberiz şarkısını söyleyerek Telekom ile birlikte vatandaşa hizmet vermeye devam edecekler' Demiş.
Biz de aynı temenniye katılıyoruz. Ama PTT’de de, Türk Telekom’da da ortak kültürden haberdar olan kaç yöneticiniz var?
PTT 2000’den, Türk Telekom da 2003’den sonra PTT/Türk Telekom kültürünü tanımayan yöneticilerce yönetilmeye baÅŸladı. ÖzelleÅŸmeden sonra Türk Telekom’da PTT/Türk Telekom ortak kültüründen gelen üst yönetici neredeyse hiç kalmadı… Nerde kaldı ortak kültür.
Türk Telekom yöneticileri arasında anket yapsanız; Manastırlı Hamdi’yi, Ä°hsan PERE’yi, Servet BÄ°LGÄ°’yi tanıyan , X-Bar Santralın nasıl bir ÅŸey olduÄŸunu bilen/duyan bilen kaç Türk Telekom üst yöneticisi çıkar…
Türk Telekom fatura bilgilerinin on line olarak, PTT’nin fatura basım merkezine gitmesi, fatura basım, zarflama ve dağıtım hizmetlerinin PTT tarafından yapılmasını saÄŸlayan bu iÅŸlemin bir kamu kuruluÅŸu olan PTT tarafından yapılması bizce olumlu bir iÅŸlem…
Ancak anlamadığımız bazı şeyler var;
Her konuda Özelleştirmeyi savunan bir anlayış, bu işi neden kamulaştırır?
Ve bir özel sektör kuruluşu, kendine ait sorunsuz çalışan 4 Faturalama merkezini neden kapatır. Ve bu hizmeti bir kamu kuruluşundan alır?
Zaten biz özelleÅŸtirmeyi de siyaseti de hiç anlayamadık…
|
|
|
|
| Bu Haber 3291 defa okunmuÅŸtur. |
|
