TÜRK TELEKOM’UN REKLAMLARINA CEZA YAÄžDI.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetim Genel MüdürlüÄŸü Reklam Kurulu’nun 29 Temmuz tarihinde yaptığı 190’ncı toplantısında tüketiciyi yanıltan reklamlara idari para cezaları ve reklamların yayından kaldırımına iliÅŸkin cezalar verildi.
Åžikayet Platformu Åžikayetvar’ın Reklam Kurulu’nun kararlarından elde ettiÄŸi bilgilere göre; Türk Telekomünikasyon A.Åž.’ye “Ev Avantaj Tarifeleri”nin tanıtımına yönelik televizyon kanallarında yayınlanan “Ev Avantaj Her Yöne Kampanyası” ve baÅŸlıklı reklamlarda, tüketiciyi yanılttığı için 147 bin 932TL idari para cezası verildi.
Karara göre; Türk Telekom’un “Ev Avantaj Tarifeleri”nin tanıtımına yönelik televizyon kanallarında yayınlanan “Ev Avantaj Her Yöne Kampanyası” ve “ Evden Cebi Arama Devri BaÅŸladı” baÅŸlıklı reklamlarda, “Evde ev telefonu kullanılır, her yer bedava aranır.” ifadesine yer verilerek, ÅŸehir içi, ÅŸehirler arası, cep telefonu ve yurtdışı aramaların bedava olacağı ifade edilmesine karşın, tüketicilerin söz konusu konuÅŸmaları aylık sabit bir ücret ödemek koÅŸuluyla yapabildikleri, dolayısıyla reklamda geçen “bedava” ifadesinin gerçeÄŸi yansıtmadığı belirtildi.
“Bedava” Ä°fadesi GerçeÄŸi Yansıtmadı
Kararda, tüketicinin hangi konuda aldatıldığı ise ÅŸu ÅŸekilde açıklandı: “Söz konusu reklamın ana vaat kısmında yer alan ‘Ev avantajlılar dakikalarıyla artık yurtdışı ve tüm cepleri de bedava arıyor.’ ifadesiyle kampanya kapsamında tüm ülkelerle bedava konuÅŸulabileceÄŸi algısı yaratıldığı, ancak gerçekte bedava olduÄŸu ifade edilen dakikalarla yalnızca uluslararası 1. Kademe ülkelerdeki sabit hatların aranabildiÄŸi ve bu hususa yalnızca altyazıda yer verildiÄŸi, dolayısıyla reklamın ana vaadinde belirtilen ‘yurtdışı’ ifadesiyle altyazı arasında uyumsuzluk yaratmak suretiyle tüketicilerin yanıltıldığı; Ä°nceleme konusu reklamlarda, ‘Ev avantajlılar dakikalarıyla artık yurtdışı ve tüm cepleri de bedava arıyor.’ ifadesine yer verilerek Ev Avantaj Tarifelerine abone olan tüketicilerin sahip oldukları dakikalarıyla yurtdışı ve cepleri de arayabilecekleri hususunun ifade edildiÄŸi, ancak Ev Avantaj Özgür tarifesine abone olan tüketicilerin 6000 dakika konuÅŸma hakkına sahip olmalarına karşın, reklamın altyazısında ‘Ev Avantaj Özgür Tarifesinde GSM ve uluslararası yönlerine yapılacak aramalar aylık 600 dakika ile sınırlıdır.’ ifadesine yer verilmek suretiyle ana vaat - istisna uyumsuzluÄŸu yaratıldığı, dolayısıyla söz konusu reklamların tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduÄŸu gerekçeleriyle söz konusu reklamların; Ticari Reklam ve Ä°lanlara Ä°liÅŸkin Ä°lkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’e uygun olmadığına karar verildi."
İki Reklama İdari Para Cezası
DiÄŸer taraftan, aynı firma tarafından, 14.02.2010 – 01.03.2010 tarihleri arasında yayımlanan, “Evden Cebi Arama Devri BaÅŸladı” baÅŸlıklı reklamların, 4077 sayılı Kanun ve Ticari Reklam ve Ä°lanlara Ä°liÅŸkin Ä°lkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'in ilgili hükümlerine aykırı ve tüketicileri yanıltıcı olduÄŸunun anlaşılması nedeniyle, firma hakkında idari para cezası verilmiÅŸ olup, söz konusu fiilin bir yıl içerisinde tekrar edilmiÅŸ olması nedeniyle, 147 bin 932TL idari para cezası verilmesine karar verildi.
|
TELEKOM’UN REKLAMLARINA CEZA 