Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/umitseno/telekomculardernegi.org.tr/ayarlar.php on line 7
Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /home/umitseno/telekomculardernegi.org.tr/ayarlar.php on line 24
Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /home/umitseno/telekomculardernegi.org.tr/haberdetayi.php on line 24
Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /home/umitseno/telekomculardernegi.org.tr/haberdetayi.php on line 27 BİREYSEL KAZANIM GENELLEŞİYOR | Telekomcular Derneği
28.11.2011 Tarihli Zaman Gazetesinde Selim Kuvvel imzasıyla yayınlanan “Ayrıntılı Faturada Ücret Alınmayacak” baÅŸlıklı haber bizim için çok önemliydi.
Çünkü Bu konuda arkadaşımız Tarık ÅžAHMAN 05.03.2010 Tarihinde Ankara Etimesgut Ä°lçesi Tüketici Sorunları Hakem Heyetine baÅŸvurarak, Türk Telekom’un telefon faturalarında haksız yere aldığı ayrıntı ücretini iade etmesini talep etmiÅŸtir. Etimesgut Ä°lçesi Tüketici Hakem Heyeti 30.07.2010 tarih 4441 Sayılı Kararında Sayın Åžahman’ı talebinde haklı bulmuÅŸtu. Bunun üzerine Türk Telekom, Tüketici Mahkemesine itiraz ederek Tüketici Hakem Heyetinin kararının bozulmasını talep etmiÅŸti. Sincan Tüketici Mahkemesi 13.07.2011 Tarih ve E.2010/633, K.2011/505 Sayılı kararında Türk Telekom’un davasını reddetmiÅŸ ve Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin kararını onamıştı.
Sayın Tarık ÅžAHMAN’ın bu kazanımından sonra, BTK’nın Ayrıntılı Fatura Ücreti alınmaması yolunda çalışma baÅŸlatması, Bireysel kazanımların, toplumsal kazanıma dönüÅŸebileceÄŸinin çok önemli bir örneÄŸi…
Selim Kuvvel’in haberi ÅŸöyle;
“Bilgi Teknolojileri ve Ä°letiÅŸim Kurumu (BTK), elektronik haberleÅŸme hizmetlerinden yararlanan tüketicilerin, hak ve menfaatlerini korumaya yönelik esasları belirleyen "Elektronik HaberleÅŸme Sektöründe Tüketici Hakları YönetmeliÄŸi"nde yeni düzenlemelere gidiyor.
Ä°lki, e-faturayla ilgili düzenleme olacak. Abonelerden, detaylı fatura istemeleri karşılığında alınan 0,09 TL alınmayacak. Detaylı fatura bilgileri ücretsiz olacak. DiÄŸer bir düzenleme ise sabit ve GSM operatörlerine yönelik abonelerin ÅŸikâyetleriyle ilgili. Yeni düzenlemeyle BTK, abone ile operatör arasından çekilecek ve ÅŸikâyetleri doÄŸrudan cevaplaması için operatörlere iletecek. Operatörler, e-posta yoluyla abonesine cevap verecek. Ciddi ve sıkıntı gördüÄŸü ÅŸikâyetler üzerinde, inceleme, ön araÅŸtırma ve soruÅŸturma yapacak. SoruÅŸturma neticesinde bir ihmal var ise, operatörlerin cirolarının yüzde 3'üne kadar para cezasına gidecek. .”
BU TOPLUMSAL KAZANIMIN ÖNCÜSÜ TARIK ÅžAHMAN ARKADAÅžIMIZA VE UYARILARI DÄ°KKATE ALAN BTK’YA TEÅžEKKÜRLERÄ°MÄ°ZÄ° SUNMAYI GÖREV BÄ°LÄ°RÄ°Z.
UMARIZ BU ÇALIÅžMA BÄ°R AN ÖNCE YÜRÜRLÜÄžE GÄ°RER.
BİREYSEL KAZANIM GENELLEŞİYOR