DİKKAT... DİKKAT... DERNEĞİMİZDEN ÖDÜLLÜ MAKALE YARIŞMASI....
 
AVEA VE ÇARESİZ VATANDAŞAVEA VE ÇARESİZ VATANDAŞ

Tarih: 2012-09-19

Tüm uğraşılarına rağmen, Türk Telekom ve GSM Operatörleri ile sorunlarını çözemeyen vatandaşlar, çaresizlik içinde içinde zaman zaman derneğimize başvurarak dertlerine çözüm arıyorlar.  Adana’dan sayın Sonnur ERCAN’da bu vatandaşlarımızdan birisi. Sayın Ercan derdini şöyle aktarmış:

“Adana Çukurova ilçesinde ikamet etmekteyim. Güzelyalı mah. Uğur Mumcu cad. tohumcuoğlu apt. B blok apartmanında AVEA baz istasyonu bulunmaktadır. Bu istasyondan 2 aydan beri normal olmayan gürültü ve ses gelmektedir. Defaaten servisini çağırmamıza rağmen "birşey yok" deyip gidilmektedir. Gece-gündüz bu cihazın sesinden rahatsızız. Bir an önce sorunun giderilmesini talep ediyoruz.

En son geldiğimiz nokta ise sesin gece devreye giren fan ve gündüz 12 saat çalışan klimalardan kaynaklı olduğu yönünde.

Klima tedarikçisi ise Alarko Carrier'dır. Ancak AVEA Baz istasyonu servisi, Alarko ya başvurmadığı için sorun çözülememektedir.

Alarko kişisel başvurularımızı değerlendirememekte, Avea servisinden başvuru olması gerektiğini bildirmektedir.

Olay kısır döngü içerisine girmiştir.

Lütfen acilen problemin giderilmesi için yardım eder misiniz?”

Merak ediyoruz;

Avea’nın  bir şikayet takip sistemi yok mudur?

Avea’nın halkla ilişkiler birimleri bu konularla neden ilgilenmez?

Bu Haber 2692 defa okunmuştur.
TELEKOMÜNİKASYONUN TÜSİAD´
E-DEVLET ÇIKMAZDAN NASIL ÇIKAR
BTK NİHAYET ÖNLEM ALDI
NOKİA EFSANESİ GERİ DÖNDÜ
GSM FİRMALARI SORUNLARI ÇÖZEMİYO
GSM FİRMALARININ ÜÇ AYLIK PERFOR
E-İMZA SON 5 YILDA 5 KAT ARTTI
TGC´DEN TURKCELL´E Ö
UYAP ENTEGRASYONU PROTOKOLÜ
ŞİRKETLERDE SİBER GÜVENLİĞİN ADI
TURKCELL´İN 4,2 MİLYAR DOLARLIK
DOLANDIRICILAR İŞ BAŞINDA TELEKO
DÜNYA TELEKOMÜNİKASYON GÜNÜ
AKILLI KÖYÜN HAYALCİ KADINI
WannaCary VİRÜSÜNE ESİR OLMAYIN
SİBER SALDIRILARA DİKKAT
TÜRKİYE VE 73 ÜLKEYE SİBER SALDI
WHATSAPP KAPANACAK SÖYLENTİSİ
İNTERNETTE GECE KOTASI YOK ARTIK
GELECEĞİ YAZAN KADINLAR PROJESİ
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!