DİKKAT... DİKKAT... DERNEĞİMİZDEN ÖDÜLLÜ MAKALE YARIŞMASI....
 
İSTEDİĞİNİZDE ABONELİĞİ SONLANDIRABİLİRSİNİZİSTEDİĞİNİZDE ABONELİĞİ SONLANDIRABİLİRSİNİZ

Tarih: 2013-03-18

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), internet hizmeti alacak vatandaşlara bir dizi uyarıda bulundu.

İnternet hizmeti alınacak işletmeciyi seçerken ihtiyaç duyulan bağlantı hızı ve kota ile hizmetin ücretin karşılaştırılmasında büyük fayda bulunduğuna işaret edilen açıklamada, "Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz." uyarısı yapıldı.

Genişbant internet erişiminin, yüksek hızda veri transferi yapma imkanı sağladığına dikkat çekilen açıklamada, yüksek hızda veri transferinin de internet üzerinden çeşitli katma değerli hizmetlerin alınmasına imkan tanıyacağı vurgulandı. İnternet erişim hizmeti satın almak isteyen vatandaşların ‘bağlantı hızı'na dikkat etmesi gerektiği kaydedilen açıklamada, aboneliğin, tüketicinin istediği zaman sonlandırılabileceği dile getirildi.

ABONELİĞİ İPTAL ETTİRMEK İSTİYORSANIZ BU YOLU KULLANIN

BTK açıklamasında şu ifadelere yer verildi: "Abonelik sözleşmesi yapabilme hakkınız bulunmaktadır. Abonelik sözleşmesi yaparken; sözleşme hükümlerini okumalı, sözleşmeyi imzalamalı ve bir nüshasını almalısınız. Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırma hakkınız vardır. Aboneliğinizi sonlandırırken; aboneliği sonlandırma isteğinizi işletmecinize her zaman iletebilirsiniz. Abonelik sözleşmesini feshetmek istediğinizi işletmecinize ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya yetkili temsilcisine yazılı olarak veya müşteri hizmetlerini aramak suretiyle ya da internet aracılığıyla bildirmeniz yeterlidir. Bu işlemden sonra yirmi dört saat içinde işletmeciniz hizmet sunumunu durduracak, ancak hattınız iptal edilmeyecektir. Müşteri hizmetlerini arayarak ya da internet aracılığıyla bildirimde bulunursanız, hizmet sunumunun durdurulmasını takip eden on gün içerisinde işletmecinizin iletişim adresine veya adına abonelik sözleşmesi işlemlerini yürütmeye yetkili herhangi bir temsilcisine yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir."

TARİFEDEN VAZGEÇME HAKKINIZ BULUNUYOR

Tarife paketleri konusunda da bilgilerin yeraldığı açıklamada, vatandaşın tarife paketlerini istediği zaman değiştirme hakkına sahip olduğu vurgulandı. Açıklamada, "Sunulan hizmet için uygulanacak tarifeler konusunda açık, detaylı ve güncel bilgilere erişebilme hakkınız, yararlandığınız tarifelerdeki değişiklikler yürürlüğe girmeden makul bir süre önce bilgilendirilme hakkınız vardır. Kısa mesaj, çağrı merkezi, internet ve benzeri yöntemlerle katılmış olduğunuz kampanya ve tarife kapsamındaki tüm hizmetlerden başvurduğunuz yöntem ya da basit bir yöntem ile vazgeçme hakkı vardır. İşletmeciler, tüm aboneleri için mali mevzuata uyumlu Fatura düzenlemek ve düzenlenen faturayı son ödeme tarihinden önce abonelere posta ile ulaşacak şekilde göndermekle yükümlüdür. Faturalarınızın posta ile gönderilmesini istememeniz halinde işletmeciniz asgari Fatura tutarı ve son ödeme tarihini ihtiva eden fatura bilgilerini elektronik ortamda ödeme tarihine en az beş gün kala tarafınıza göndermekle yükümlüdür. Tüketici olarak işletmecinizden ayrıntılı fatura talep edebilirsiniz. Faturalarınızda bir hata olup olmadığı hususunda fatura detaylarını kontrol ediniz. Faturanızın, beklediğinizden fazla geldiğini ve işletmecinizin bir faturalama hatası yaptığını düşünüyorsanız, gerekli bilgi ve belgeleri eklemek suretiyle http://tuketici.btk.gov.tr adresini kullanarak kurumumuza başvurabilirsiniz." denildi.

Bu Haber 1073 defa okunmuştur.
DÜNYA TELEKOMÜNİKASYON GÜNÜ
AKILLI KÖYÜN HAYALCİ KADINI
WannaCary VİRÜSÜNE ESİR OLMAYIN
SİBER SALDIRILARA DİKKAT
TÜRKİYE VE 73 ÜLKEYE SİBER SALDI
WHATSAPP KAPANACAK SÖYLENTİSİ
İNTERNETTE GECE KOTASI YOK ARTIK
GELECEĞİ YAZAN KADINLAR PROJESİ
BTK UYARDI... AMAN DİKKAT!
AVM´LERDE SMALLCELL DÖNEMİ
TT. BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİ BİRLEŞİYO
FACEBOOK VE ZİHİN OKUMA TEKNOLOJ
EMO 2016 RAPORU
İLGİNÇ BİR RÖPORTAJ
EPDK´DAN SİBER SALDIRILAR
4,5G´ DE YERLİLİK KRİTERLERİ
4,5 G 1 YAŞINDA YERLİLİK NE ALEM
WHATSAPP BU TELEFONLARDA ÇALIŞMA
BİLİŞİM VADİSİ 100 BİN KİŞİYE İŞ
TRT MÜLAKATI TBMM GÜNDEMİNDE
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!