7. KİTAP GÜNÜ 3 ŞUBATTA BEKLİYORUZ. KADIN VE EDEBİYATI TARTIŞACAĞIZ....
 
SABAH 7’DEN AKŞAM 7’YE KONUŞMALAR ÜCRETLİ!SABAH 7’DEN AKŞAM 7’YE KONUŞMALAR ÜCRETLİ!

Tarih: 2013-09-10

Türkiye’nin öncü iletişim şirketinin 2010 yılından itibaren müşterilerine sunduğu akşam 7’den sabah 7’ye kadar evden şehir içi ve şehirlerarası ücretsiz görüşme kampanyası tüm kullanıcıları tarafından büyük ilgi gördü.

Şikayetvar’a gelen şikayette yer alan iddiaya göre; aylardır bu kampanyadan yararlanan tüketici yaptığı kontrol sonucu tüm şehir içi görüşmelerinin ek bir paket sayılarak ücrete tabi tutulduğunu fark etti.

Şirketin yaptığı kampanyada akşam 7’den sabah 7’ye konuşmanın ücretsiz olduğu belirtildiği halde bu yaşananların haksız kazanç olduğunu ifade eden Ekrem Ş.’nin şikâyeti şöyle;

“Akşam 7'den sonra yaptığımız tüm görüşmeler paketimize yansımış ve tarafımıza yüklü bir fatura gelmesi an meselesidir. Online işlem merkezinde 7'den sonra yaptığımız hiç bir görüşme gözükmüyor, tümü farklı bir ek paketten sayılmış.

Böyle bir hata nasıl olabilir inanamıyorum! Daha önceki aylarda kullanıyorduk yine 7'den 7'ye kampanyasını hiç böyle bir şey olmamıştı. Aradığımız numaralar firmanın abonesidir, kesinlikle bir yanlışlık olmalı. Böyle bir durumun haksız kazanç elde etmekten başka bir açıklaması yok. Yanlışın düzeltilmesini istiyorum.”

Şikâyeti görebilmek için TIKLAYINIZ

Vatandaşın iddiası böyle. Telekom'un cevabı nedir diye sorarsanız, şimdilik bir açıklama yok. Ama mutlaka söyleyecek sözleri olacaktır, olmalıdır. BTK'mı dediniz? Evet bir de onlar vardı değil mi?!

Bu Haber 4326 defa okunmuştur.
TELEKOM ŞEHİRLERİ NE KADAR AKILL
BANKACILIK SİSTEMİ TIKANDI MI?
İNNOVA TAZMİNATA MAHKUM OLDU
TELEKOM YİNE BORÇLANDI
T.TELEKOMUN KURUMSAL İLKELER NOT
T.TELEKOM´DAN YIKILAN BİNA AÇIKL
TELEKOMUN BİNASI DA PARASI DA ÇÖ
TÜRK TELEKOM YİNE BORÇLANDI
ENİS ÖKSÜZ´ÜN TÜRK TELEKOM
TÜRK TELEKOM´UN ZEHİR ZIKKIM ÖYK
TÜRK TELEKOM YENİ ŞİRKET KURUYOR
BDDK; BANKALARA OTAŞ´I TAK
TELEKOM’UN YABANCI ORTAKLARI KAP
TELEKOM ÇALIŞANINI TANIMAYA MI B
BAKAN YANILTILDI MI
BAKANA SORULAMAYAN SORULAR
2,5 YILDIR TELEFON BEKLİYOR
TÜRK TELEKOM HAKKINDA ARAŞTIRMA
DERENİN TAŞI, DERENİN KUŞU
TELEKOM´DAN YÖNETİM DEĞİŞ
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!