Derneğin İlk Sağlık Anlaşması SETUR İLE İNDİRİMLİ TATİL
 
SABAH 7’DEN AKŞAM 7’YE KONUŞMALAR ÜCRETLİ!SABAH 7’DEN AKŞAM 7’YE KONUŞMALAR ÜCRETLİ!

Tarih: 2013-09-10

Türkiye’nin öncü iletişim şirketinin 2010 yılından itibaren müşterilerine sunduğu akşam 7’den sabah 7’ye kadar evden şehir içi ve şehirlerarası ücretsiz görüşme kampanyası tüm kullanıcıları tarafından büyük ilgi gördü.

Şikayetvar’a gelen şikayette yer alan iddiaya göre; aylardır bu kampanyadan yararlanan tüketici yaptığı kontrol sonucu tüm şehir içi görüşmelerinin ek bir paket sayılarak ücrete tabi tutulduğunu fark etti.

Şirketin yaptığı kampanyada akşam 7’den sabah 7’ye konuşmanın ücretsiz olduğu belirtildiği halde bu yaşananların haksız kazanç olduğunu ifade eden Ekrem Ş.’nin şikâyeti şöyle;

“Akşam 7'den sonra yaptığımız tüm görüşmeler paketimize yansımış ve tarafımıza yüklü bir fatura gelmesi an meselesidir. Online işlem merkezinde 7'den sonra yaptığımız hiç bir görüşme gözükmüyor, tümü farklı bir ek paketten sayılmış.

Böyle bir hata nasıl olabilir inanamıyorum! Daha önceki aylarda kullanıyorduk yine 7'den 7'ye kampanyasını hiç böyle bir şey olmamıştı. Aradığımız numaralar firmanın abonesidir, kesinlikle bir yanlışlık olmalı. Böyle bir durumun haksız kazanç elde etmekten başka bir açıklaması yok. Yanlışın düzeltilmesini istiyorum.”

Şikâyeti görebilmek için TIKLAYINIZ

Vatandaşın iddiası böyle. Telekom'un cevabı nedir diye sorarsanız, şimdilik bir açıklama yok. Ama mutlaka söyleyecek sözleri olacaktır, olmalıdır. BTK'mı dediniz? Evet bir de onlar vardı değil mi?!

Bu Haber 4273 defa okunmuştur.
BAKANA SORULAMAYAN SORULAR
2,5 YILDIR TELEFON BEKLİYOR
TÜRK TELEKOM HAKKINDA ARAŞTIRMA
DERENİN TAŞI, DERENİN KUŞU
TELEKOM´DAN YÖNETİM DEĞİŞ
TÜRK TELEKOM İÇİN SÜRE İSTEDİLER
FET֒NÜN TÜRK TELEKOM DAVASINDA
TÜRK TELEKOM; GÖZ GÖRE GÖRE GELE
TÜRK TELEKOMDA KADER GÜNÜ
DEVLET TELEKOM’A EL KOYSUN İSTİY
BAŞBAKAN: TELEKOM´A MÜDAHALE EDE
ULAŞTIRMA BAKANI; TT EL DEĞİŞTİR
TELEKOMUN HİSSE YAPISI
KAREL İLE T.TELEKOM ARASINDA İŞB
KURUMLAR VERGİSİNDE TELEKOMUN AD
TELEKOM`DA BORÇ KRİZİ ÇALIŞAN KR
TÜRK TELEKOM’U GERİ ALACAK MISIN
TÜRK TELEKOM DA KİMLER KAZANIYOR
ORGANİZASYON DEĞİŞİKLİĞİNE ELEŞT
YÖNETİCİLERE EMEKLİLİK TEŞVİKİ
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!