İstanbul'da bir avukat ofisinde kullandığı telefon, faks ve internet hattı kesintisi '2 saat sürecek' denilmesine rağmen günlerce sürdü. Ofis sonuç alınamayınca hakkını mahkemede aramaya başladı.

Türk Telekom ve Superonline'dan 15 bin TL tazminat istedi İstanbul'da avukat Bülent Akbaş, sözleşmeye aykırı hizmet alımının engellenmesi sebebiyle zarara uğradığını ileri sürerek Türk Telekominaksyon AŞ ile Süperonline İletişim Hizmetleri AŞ'ye maddi ve manevi tazminat davası açtı.

Şişli'de ağırlıklı olarak banka ve finans kuruluşlarına hukuki yardım sağlayan hukuk bürosunun sahibi olduğunu belirten avukat Bülent Akbaş İstanbul Asliye hukuk Mahkemesi'ne açtığı tazminat davası dilekçesinde internet ve telefon hizmetini Superonline şirketinden, faks olarak kullandığı telefon hizmetini de Türk Telekom şirketinden satın aldığını belirtti.

ARIZA 2 SAAT SÜRECEK DENDİ

Telefon, internet ve faks hatlarının 13 Kasım 2013 tarihinde önceden haber verilmeksizin kesildiğini dilekçesinde belirten Bülent Akbaş, Türk Telekom'un taşeronu olarak çalışan bir firmanın çalışanlarının fiber optik kablo döşenmesi ile ilgili yaptıkları çalışma nedeniyle hatlarının kesildiğini öğrendiğini dilekçesinde belirtti. Kendisine verilen bilgide kesintinin 2 saat süreceğinin söylendiğini belirten Bülent Akbaş dilekçesinde, Türk Telekom'u arayarak arıza kaydı yaptırdığını anlattı.

TELEFON HATLARI 21 GÜN SONRA AÇILDI

Dilekçede internet hattının 2 gün, telefon hatlarının bir kısmının 8 gün bir kısmının ise 21 gün sonra hizmet verebilir bir hale geldiği belirtildi.

İMAJIM ZEDELENDİ

Bülent Akbaş bu süreçte maillerini kullanamadığını, arama yapamadığını ve kendisine de ulaşılamadığını belirttiği dilekçesinde müvekkilleri ve borçlular arasında yanlış anlamalara ve imaj zedelenmesine neden olduğunu ileri sürdü.

HUKUK BÜROSU GÜNLERCE İNTERNET, TELEFON VE FAKSTAN MAHRUM KALAMAZ

Dilekçede 2 saat içinde çözüleceği belirtilen kesintinin günlerce sürmesi nedeniyle yıllarca oluşturduğu güven ve imajının zedelenmesine neden olduğunu belirten avukat Bülent Aktaş dilekçesinde, "Günümüzde teknolojinin hayatın hemen her alanına girmiş olması karşısında bir hukuk bürosunun günlerce telefon, faks, mail ve internet hizmeti alamaması ve buna davalı Türk Telekom'un tamamen keyfi tutumunun sebebiyet vermesi maddi ve manevi zararın tahsili için dava açma zorunluluğu doğurmuştur" dedi.

15 BİN TL TAZMİNAT İSTEDİ

Dilekçede Superonline şirketinin hizmet sağlayıcı konumunda olduğu, Türk Telekom'un da sebebiyetle verdiği zarardan da sorumluluğunun bulunduğu belirtildi.

Hizmet kesintisi nedeniyle işini yapamadığından dolayı maddi zarara uğradığını belirten avukat Bülent Akbaş, 5 bin TL maddi 10 bin TL manevi zararı Türk Telekom ve Superonline şirketinden istedi.

superpoligon.com