Avea Üst Yöneticisi (CEO) Erkan Akdemir, artık abonelerin büyük çoÄŸunluÄŸunun 'her yöne' aynı fiyatlandırmaya sahip olan tarife ve paketlerden faydalandığını belirterek, "Bu aboneler için uyarı tonunun verilmesinin hiçbir faydası olmadığı gibi, bıktırıcı bir etkisi de bulunuyor" dedi.

Akdemir, yaptığı açıklamada, mevcut durumda abonelerin hizmet aldığı iÅŸletmeciye ait ön koda sahip olan (555, 505, 532, 542 gibi) ancak numarasını taşımış olduÄŸundan farklı bir iÅŸletmeciden hizmet alan bir aboneyi aradıklarında çalma sesinin öncesinde bir uyarı tonu verildiÄŸini söyledi.

Numara taşınabilirliÄŸinin uygulamaya alındığı 2008 yılından bugüne kadar geçen 6 yılda pazarda önemli geliÅŸmelerin yaÅŸandığını aktaran Akdemir, özellikle son yıllarda deÄŸiÅŸen tarife yapısı ve tüketicilere sunulan avantajlı teklifler sayesinde bu ÅŸekilde bir uygulamaya gerek kalmadığını düÅŸündüklerini kaydetti.

Artık abonelerin büyük çoÄŸunluÄŸunun 'her yöne' aynı fiyatlandırmaya sahip olan tarife ve paketlerden faydalandığına dikkati çeken Akdemir, "Bu aboneler için uyarı tonunun verilmesinin hiçbir faydası olmadığı gibi, bıktırıcı bir etkisi de bulunuyor. Bu uyarı tonunun, sürekli olarak her aramada üstelik buna ihtiyacı olmayan aboneler tarafından duyulması kullanıcılar tarafından da hoÅŸ karşılanmıyor" ifadelerini kullandı.

Abonelerin taşınmış numaralarla ilgili bilgileri pek çok farklı yöntem ile alabildiÄŸini, aradıkları kiÅŸinin hangi iÅŸletmecide olduÄŸu bilgisine kolaylıkla ulaÅŸabildiklerini vurgulayan Akdemir, "Fiyat farklılaÅŸtırmasının olduÄŸu tarifelerden faydalanan aboneler bu bilgileri müÅŸteri hizmetleri, internet siteleri, SMS gibi farklı servislerden edinebiliyorlar. Sektördeki tarifelerin artık her yönü kapsamasına baÄŸlı olarak, iÅŸlevselliÄŸi olmayan, bu uygulamaya son verilmesi gerektiÄŸini düÅŸünüyoruz. Sektörün geliÅŸmiÅŸlik seviyesi de bunu gerekli kılıyor" ÅŸeklinde konuÅŸtu.

Dünya örneklerine bakıldığında böyle bir uygulama olmadığını gördüklerini belirten Akdemir, ÅŸunları kaydetti:

"DiÄŸer ülke örneklerinde de tüketicilere yaptıkları aramaların öncesinde bu ÅŸekilde bir uyarı tonu verilmiyor. Aboneler, diledikleri zaman bu bilgilere çevrim dışı yöntemler ile kendileri ulaşıyorlar. Türkiye için bu durum çok daha net, çünkü artık her yöne tarifeler kullanılıyor. Dolayısıyla, mevcut uygulamanın kaldırılması halinde, tüketicilerin bilgilendirilme hakkından yoksun kalmaları, faturalarda beklenmedik bir artış olması ve bu kapsamda herhangi bir maÄŸduriyete yol açması söz konusu deÄŸil. Bilakis bu durumda, tüketicilerin bu konuyla ilgili memnuniyetinin artacağına inanıyoruz. Nitekim yaptığımız pazar araÅŸtırmaları bu sonuca iÅŸaret ediyor."