Türk Telekom Saha Yönetimi BaÅŸkanlığı’nın Türkiye çapındaki il müdürlükleri arasında 2014 yılı için oluÅŸturulan yeni hedefler çerçevesinde düzenlediÄŸi, yüksek müÅŸteri memnuniyeti, verimlilik ve gelir hedefli performans yarışmasında Nisan 2014 birincilik ödülü Türk Telekom NevÅŸehir Ä°l MüdürlüÄŸü’nün oldu.

Türk Telekom Saha Yönetim BaÅŸkanlığı’nın ÅŸirket içi geliÅŸim odaklı projesi kapsamında Türkiye çapında sürdürdüÄŸü ‘Türk Telekom Ä°l Müdürlükleri Yarışıyor’ etkinliÄŸinde; NevÅŸehir Ä°l MüdürlüÄŸü, Nisan 2014’ün birincisi oldu. Türk Telekom NevÅŸehir Ä°l Müdürü Yavuz Yapar, ödülünü Türk Telekom Saha Yönetimi BaÅŸkanı Tevfik Fikret Karaman’ın elinden alırken ödül törenine Bölge YönetiÅŸim Direktörü Ercan Ağır, Anadolu Merkez 2 Bölge Müdürü Muhammet Katmer, Saha Performans Yönetimi Müdürü Mustafa GümüÅŸ ve Anadolu Merkez 2 üst düzey yöneticileri katıldı.

Tevfik Fikret Karaman, NevÅŸehir Ä°l MüdürlüÄŸü’nü tebrik ettiÄŸi konuÅŸmasında ÅŸunları söyledi: "Yurdun her noktasında en iyi hizmeti vermek ve müÅŸteri memnuniyetimizi artırmak için çalışmalarımızı hız kesmeden sürdürüyoruz. Türk Telekom Saha Yönetimi BaÅŸkanlığı olarak bu yarışmayı, il müdürlüklerimizin performans odaklı çalışmalarının daha da iyileÅŸtirilmesi ve geliÅŸmesi gereken yönlerin takibi ile baÅŸarının kalıcı hale getirilmesi hedefiyle sürdürüyoruz. Ä°ller yarışıyor programının baÅŸladığı Mayıs 2013’ten itibaren Türkiye genelinin puanında yaklaşık %10’luk artış gerçekleÅŸmiÅŸtir. Hedeflerin aylık olarak deÄŸerlendirildiÄŸi, tüm illerimiz için geliÅŸmesi gereken alanların tespit edildiÄŸi, ÅŸeffaf hesaplama ve puanlama yöntemi ile tüm illerin katılımını saÄŸlayan yarışmacı ve motivasyon arttırıcı bir program olarak devam etmektedir. NevÅŸehir ilinin önceki sıralamalarına baktığımızda 1. olma yolunda özveri ile çalıştığını görüyoruz. NevÅŸehir Ä°l Müdürü Yavuz Yapar’ı, Anadolu Merkez 2 Bölge Müdürü Muhammet Katmer’i ve NevÅŸehir Ä°l MüdürlüÄŸü çalışanlarını bu baÅŸarılarından ötürü tebrik ediyorum.”

Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet gösteren Türk Telekom Ä°l Müdürlükleri, Mayıs 2013’te baÅŸlayan yarışma kapsamında en yüksek müÅŸteri memnuniyetini yakalamak, arıza ve ÅŸikâyet oranlarını en düÅŸük seviyeye çekmek ve belirlenen ÅŸirket hedeflerine ulaÅŸmak için yarışıyor.