Derneğin İlk Sağlık Anlaşması SETUR İLE İNDİRİMLİ TATİL
 
CEP TARİFELERİNDE KAFA KARIŞIKLIĞINA SON…CEP TARİFELERİNDE KAFA KARIŞIKLIĞINA SON…

Tarih: 2014-11-10

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Lütfi Elvan, cep telefonu kampanyalarında tüketicilerin kafa karışıklığını giderecek uygulamanın bu ay hayata geçirileceğini söyledi.

Bakan Elvan, yaptığı açıklamada, günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası haline gelen cep telefonu hizmetlerine ilişkin kampanya ve tarife çeşitliliğinin arttığını belirterek, tarifelerle ilgili yeterince bilgi sahibi olunmaması nedeniyle zaman zaman tüketicilerin kafalarının karışabildiğini söyledi.

Bakanlık olarak tüketici haklarının korunmasına büyük önem verdiklerini ifade eden Elvan, buna yönelik yeni düzenlemeler yapılmasına rağmen vatandaşların bunlardan ve kendilerine tanınan haklardan yeterince haberdar olmadığını vurguladı.

Bakan Elvan, cep telefonu kullanan vatandaşların abone olurken, kampanya seçerken, tarife tercihi yaparken ve hizmetlerden yararlanırken bilinçli ve dikkatli olmaları gerektiğini belirtti.

Tüketicilerin mağdur olmaması için bilgilendirme seferberliği başlatılacağını ifade eden Elvan, bu amaçla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından "Tüketici Bilgilendirme Rehberi" hazırlandığını bildirdi. Bakan Elvan, cep telefonu kullanan vatandaşların merak ettikleri bütün soruların cevaplarının yer aldığı bu rehberlerin pano haline getirilerek GSM bayilerine asılacağını, broşür şeklinde bastırılıp dağıtılacağını veya internet sitelerinde duyurulacağını kaydetti.

UYGULAMA BU AY BAŞLAYACAK

Bakan Elvan, Tüketici Bilgilendirme Rehberi ile ilgili şu bilgileri verdi:

"Abonelerce sorun yaşandığı tespit edilen ve tüketiciler tarafından bilinmesinde fayda görülen hususlara ilişkin soru ve cevapların yer aldığı bilgilendirme rehberi, hem BTK'nın hem de cep telefonu iletişim hizmeti veren üç GSM işletmecisinin internet sitesinde yayımlanacak. Aynı zamanda, daha geniş tüketici kitlesine ulaşabilmek amacıyla kolay okunabilir panolar haline getirilerek işletmeci bayilerinde uygun yerlere asılacak veya broşür halinde basılıp isteyen vatandaşlara dağıtılacak. Söz konusu uygulama ile ilgili hazırlıklar bu ay içinde tamamlanarak uygulamaya geçilecek."

REHBERDE NELER OLACAK?

Tüketici Bilgilendirme Rehberinde, bilgilendirme yapılacak başlıklardan bazıları şöyle:

- Mobil haberleşme hizmetlerinde abonelik tesis ederken dikkat etmem gereken hususlar nelerdir?

- Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

- Tarife ücreti değişikliği durumunda yapılması gerekenler?

- Taahhütlü tarife nedir ve neden tercih edilmeli ya da edilmemelidir?

- Taahhütlü tarife aboneliğimi istediğim zaman sonlandırabilir miyim?

- Faturam tarifem de belirtilen tutardan fazla geldi. Ne yapmalıyım?

- Mobil telefon cihazı alırken nelere dikkat edilmelidir?

- Cihazımı kaybettim/çaldırdım. Ne yapmam gerekir?

Bu Haber 1173 defa okunmuştur.
MURAT MURATOĞLU´NUN MUHTEŞ
SAKLIKENT KANYONU.
BANKALARIN FAİZ KARTELİNE CEZA
A.KADİR KEKLİK VEFAT ETTİ
EMRİN OLUR MUHTEREM SENDİKACI
MAVİ BALİNA OYNAYAN İBRAHİM İNTİ
TEBLİGATLAR DAHA ÇABUK ULAŞACAK
İKİNCİ EL ARAÇTA PTT DESTEĞİ
ATAM KOF KAFALAR ANLAYAMAZ SENİ
ONLARIN BORÇ FAİZLERİ SİLİNECEK
TÜRKİYE’NİN 1/4´ü ONLİNE A
PTT´DE ŞEF SINAVI İPTAL EDİLDİ
YAANİ İNDİRİLME REKORU KIRIYOR
ATATÜRK OLDUĞU İÇİN
LEYLA SERPİL’İN “ŞŞŞŞT!” ROMANI
SERDAR KUZULOĞLU GÖZALTINDA
BİR TUŞLA YAŞLILARA ÖZEL DESTEKL
WHATSHAPP İÇİN BİR İPUCU
CUMHURİYETİMİZİN 94. YILI KUTLU
YERLİ ARAMA MOTORU: YAANİ
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!