Derneğin İlk Sağlık Anlaşması SETUR İLE İNDİRİMLİ TATİL
 
TÜRK TELEKOMA PARA CEZASITÜRK TELEKOMA PARA CEZASI

Tarih: 2015-06-03

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu (BTK), Türk Telekom'a idari para cezası verdi. BTK, sabit telefon hizmet kalitesi ölçümlerinin değerlendirilmesi sonucunda, hizmet standartlarını yerine getiremeyen Türk Telekom'a, 2013 yılı net satışı olan 7.237.240.886,52 TL’nin % 0,005 oranında ceza verildiğini duyurdu.
 
BTK kararında şöyle denildi:

"5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 52’nci maddesi, Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5’inci maddesinin ikinci fıkrası ile 7’nci ve 9’uncu maddeleri, İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmeti Sunan İşletmecilere İlişkin Hizmet Kalitesi Tebliğinin 8’inci ile 10’uncu maddeleri, Sabit Telefon Hizmetine İlişkin Hizmet Kalitesi Tebliğinin 13’üncü maddesi ve ilgili diğer mevzuat kapsamında;
 
1) 2014 yılının üçüncü ve dördüncü çeyrek dönemine ilişkin Türk Telekomünikasyon AŞ’nin sabit telefon hizmet kalitesi ölçümlerinin değerlendirilmesi sonucunda 2014 yılı üçüncü çeyrek dönemine ilişkin olarak, Engelli Abonelere Yönelik Arıza giderme Süresi ölçütünün “Engelli aboneler tarafından bildirilen tüm geçerli arızaların en hızlı karşılanan %95’inin giderildiği süre” verisinin en fazla 48 saat olması gerekirken 2014 yılı Temmuz ayında 72,71 saat, Ağustos ayında 90,66 saat, Eylül ayında 95,12 saat olarak gerçekleştirilmesi nedeniyle Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “Evrensel hizmet yükümlüsü sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler Ek-1’deki,…Ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.” hükmünü ihlal eden Türk Telekomünikasyon AŞ’nin Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’nin 9’uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan, “İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamaması durumunda Kurul tarafından kabul edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur” hükmü çerçevesinde yazılı olarak uyarılması ve internet servis sağlayıcılığı hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin hedef değerleri 2014 yılının üçüncü çeyreğinde sağlayamadığının bir ay süre ile Kurum internet sitesinde yayımlanması; 

2014 yılı dördüncü çeyrek dönemine ilişkin olarak Engelli Abonelere Yönelik Arıza giderme Süresi ölçütünün “Engelli aboneler tarafından bildirilen tüm geçerli arızaların en hızlı karşılanan %95’inin giderildiği süre” verisinin en fazla 48 saat olması gerekirken 2014 yılı Ekim ayında 76,88 saat, Kasım ayında 62,31 saat, Aralık ayında 58,82 saat olarak gerçekleşmesi ve tekerrür hali nedeniyle Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan “Evrensel hizmet yükümlüsü sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler Ek-1’deki,…Ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.” hükmünü ihlal eden Türk Telekomünikasyon AŞ hakkında, 2014 yılı üçüncü çeyrek dönemine ilişkin belirtilen ihlalin devam etmesi nedeniyle, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliğinin 15’inci maddesinde yer alan “(1) aşağıda belirtilen hallerde, işletmecinin bir önceki yıldaki net satışlarının yüzde ikisine (%2) kadar idari para cezası uygulanır: ... b) İşletmecinin uluslar arası standartlara ve/veya hizmet kalitesine ilişkin ilgili mevzuata uymaması, ilgili mevzuat ile diğer yükümlülükleri ihlal etmesi.” hükmü ile 44’üncü maddesinde yer alan yaptırım ölçütleri çerçevesinde 2013 yılı net satışı olan 7.237.240.886,52 TL’nin % 0,005 (yüzbinde beş)’i oranında idari para cezası uygulanması hususlarına karar verilmiştir."

Bu Haber 1148 defa okunmuştur.
T.TELEKOMUN KURUMSAL İLKELER NOT
T.TELEKOM´DAN YIKILAN BİNA AÇIKL
TELEKOMUN BİNASI DA PARASI DA ÇÖ
TÜRK TELEKOM YİNE BORÇLANDI
ENİS ÖKSÜZ´ÜN TÜRK TELEKOM
TÜRK TELEKOM´UN ZEHİR ZIKKIM ÖYK
TÜRK TELEKOM YENİ ŞİRKET KURUYOR
BDDK; BANKALARA OTAŞ´I TAK
TELEKOM’UN YABANCI ORTAKLARI KAP
TELEKOM ÇALIŞANINI TANIMAYA MI B
BAKAN YANILTILDI MI
BAKANA SORULAMAYAN SORULAR
2,5 YILDIR TELEFON BEKLİYOR
TÜRK TELEKOM HAKKINDA ARAŞTIRMA
DERENİN TAŞI, DERENİN KUŞU
TELEKOM´DAN YÖNETİM DEĞİŞ
TÜRK TELEKOM İÇİN SÜRE İSTEDİLER
FET֒NÜN TÜRK TELEKOM DAVASINDA
TÜRK TELEKOM; GÖZ GÖRE GÖRE GELE
TÜRK TELEKOMDA KADER GÜNÜ
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!