"ARTIK TELGRAFIN TELLERİNE KUŞLAR KONMUYOR- PTT ve Türk Telekom Anıları" isimli kitabımızı NASIL TEMİN EDEBİLİRSİNİZ?
 
BTK TELEKOMU UYARDI: KALİTEYE DİKKATBTK TELEKOMU UYARDI: KALİTEYE DİKKAT

Tarih: 2016-11-18

BTK, Türk Telekom'u Sabit Telefon Hizmet Kalitesi Tebliğine uymadığı için uyardı. BTK internet sitesinde yer alan uyarı şöyle;

"02/11/2016 tarihli ve 2016/DK-TED/450 sayılı Kurul Kararı ile “Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği” ve “Sabit Telefon Hizmetine İlişkin Hizmet Kalitesi Tebliği” gereğince Kurumumuza yapılan bildirimler kapsamında;

2016 yılının ikinci çeyrek dönemine ilişkin Türk Telekomünikasyon A.Ş. (TTAŞ)'nin hizmet kalitesi ölçümlerinin değerlendirilmesi sonucunda; Arıza giderme süresi ölçütüne ait “Tüm geçerli arızaların en hızlı karşılanan % 95’inin giderildiği süre” verisinin, ilgili hedef değer olan 90 Saat’e eşit veya 90 Saat’ten küçük olması gerekirken; Mayıs ayında 110,10 Saat ve Haziran ayında 123,61 Saat olarak gerçekleşmesi nedeniyle Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 5'inci maddesinin ikinci fıkrasında yer alan "Evrensel hizmet yükümlüsü sabit telefon hizmeti sunan işletmeciler Ek-1'deki,… ölçütlere ilişkin hedeflere uymakla ve verileri Kuruma göndermekle yükümlüdür.” hükmünün ihlal edildiği tespit edilmiştir. 

Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nin 9'uncu maddesinin birinci fıkrasında yer alan, "İşletmecinin bir takvim yılı içindeki herhangi bir raporlama döneminde hizmet kalitesi ölçütlerine ilişkin bir veya daha fazla hedef değeri sağlayamaması durumunda Kurul tarafından kabul edilen haklı nedenleri olmaması halinde işletmeci bir defaya mahsus yazılı olarak uyarılır ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediği Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulur." hükmü çerçevesinde TTAŞ'ın yazılı olarak uyarılması ve Sabit Telefon Hizmetine İlişkin Hizmet Kalitesi hedef değerleri 2016 yılının ikinci çeyreğinde sağlayamadığının bir ay süreyle Kurum internet sayfasında yayımlanması” hususlarına karar verilmiştir. 

Kamuoyuna saygıyla duyurulur.”

Bu Haber 1007 defa okunmuştur.
BİR KİTAP; İSTANBUL´UN YÜZ
BOR REZERVLERİDE Mİ ÖZELLEŞTİRİL
ÖMER HALİSDEMİR ANISINA ÖZEL PUL
ÖZELLEŞTİRME HAKKINDA BİR TWEET
İNTERNETTE KAR ÇOK YATIRIM YOK
DÜNYANIN EN SAYGIN 100 ŞİRKETİ
BİLİŞİM VE RESİM
PTT VE TELEKOM ORTAK ŞİRKET Mİ K
DESTANIN ADI ÇANAKKALE
16 MART ve MANASTIRLI HAMDİ
ŞİŞLİ PTT ŞUBESİNDE SOYGUN
DOĞU ANADOLU 1. BİLİŞİM BULUŞMAS
BUGÜN SAAT 16´DA KIZILAYDA BULUŞ
TELEFON DİNLENMESİ NASIL ANLAŞIL
CIA BİZİ DİNLİYOR
BTK´DA BY-LOCK OPERASYONU
PTT´NİN KURUMSAL İLETİŞİM GÜCÜ
KADINLARIMIZ
KADINLAR GÜNÜ KUTLAMASINA DAVET
GSM FİRMALARI VE MÜŞTERİ BİLGİLE
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!