Derneğin İlk Sağlık Anlaşması SETUR İLE İNDİRİMLİ TATİL
 
BTK NİHAYET ÖNLEM ALDIBTK NİHAYET ÖNLEM ALDI

Tarih: 2017-07-03

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme  Bakanı Ahmet Arslan, katma değerli servis aboneliğine ilişkin Bilgi Teknolojileri  ve İletişim Kurumu tarafından yapılan düzenlemeyle, hizmetin alınması öncesinde  ücret ve hizmet koşulları gibi konularda gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve  abone tarafından onay verildiğinin ispatlanması hususlarında sorumluluğun  işletmeciye verildiğini belirterek, "Belirlenen kurallara uygun  gerçekleştirilmeyen aboneliklerde ücretin iadesi hüküm altına alındı." dedi.

Bakan Arslan, AA muhabirine yaptığı açıklamada, vatandaşlardan gelen,  son zamanlarda internette gezinirken herhangi bir sayfanın tıklanması veya Reklam  sayfasının kapatılması gibi işlemler sonucu istemedikleri hizmetlere  aboneliklerinin gerçekleştirildiği ve bunun karşılığında faturalarına yüksek  tutarlar yansıtıldığı yönündeki şikayetleri değerlendirerek önemli bir düzenleme  yaptıklarını söyledi.

Bugün itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeyle, bu kapsamdaki  elektronik haberleşme hizmetlerine abonelik veya tekil içerik satın almaya  ilişkin tüm süreçlerde şeffaflığın sağlanması, abonenin hizmet koşulları ve  ücretler konusunda açık şekilde bilgilendirilmesi, satın alma iradesinin  ispatlanabilir şekilde verilmesine imkan sağlandığını anlatan Arslan, "Özellikle  internetten yapılan satın alımlarda, reklam ve tanıtım sayfası kapatılırken istek  dışı abonelik gerçekleştirilmesi durumunda, gelen şikayetlerin işletmeci  tarafından çözüme kavuşturulması, üçüncü taraflara yönlendirilmemesi için  kurallar belirlendi." diye konuştu.

"ABONELER HATLARINI KATMA DEĞERLİ HİZMETLERE KAPATABİLECEK"

Arslan, artık hizmetin alınması öncesinde ücret ve hizmet koşulları  gibi konularda gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve abone tarafından onay  verildiğinin ispatlanması hususlarında sorumluluğun işletmecide olacağına dikkati  çekerek, belirlenen kurallara uygun gerçekleştirilmeyen aboneliklerde, ücret  iadesi yapılmasının hüküm altına alındığını bildirdi.

SMS, web, wap ya da sesli yanıt sistemleri gibi kanallarla yapılan  işlemlerde, ücret ve hizmetin kapsamına ilişkin bilgilendirme sonrası belirlenen  usullerle aboneden onay alınacağını dile getiren Arslan, "Düzenlemeyle getirilen  önemli bir diğer hususa göre, aboneler istediklerinde hatlarını mobil ödemeye  veya katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerine kapatabilecek. Söz konusu  işlem için çağrı merkezinin aranması veya işletmeciye yazılı başvuru yapılması  yeterli olacak." dedi.

Bakan Arslan, katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal  taleplerinin en geç müteakip yenilenme tarihine kadar yerine getirileceğini  belirterek, bu hizmetlere ilişkin aboneliklerde ve tekil içerik satın alınması  sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemlerin ücretsiz  sağlanacağını kaydetti.

Bu Haber 594 defa okunmuştur.
TURKCELL DİYALOG MÜZESİNE ÖDÜL
CEP VE İNTERNETTE YENİ DÖNEM
TURKCELL’İ ALKIŞLIYORUZ.
GSM OPERATÖRLERİNE KIYAK MI?
GSM OPERATÖRLERİ VERGİ Mİ KAÇIRI
2017´DE DURDURULAN SİBER SALDIRI
BTK ve TÜRKÇE DUYARLILIĞI
PARMAK İZİ DE ÇALINABİLİYOR
KOBİLER VE BİLİŞİM KONGRESİ
BAŞLANGIÇ ÇOK İYİ! PEKİ, SONRASI
TURKCELL FAİZSİZ BANKACILIĞA GİR
ŞİFRENİZİ GÜVENLİ Mİ SANIYORSUNU
VODAFONE´DA AKILLI ŞEBEKE
VODAFONE´UN İŞGÜZARLIĞI MI?
TUİK 2017 BİLİŞİM ARAŞTIRMASI
TBD “ÖZENLİ TÜRKÇE ÇALIŞMA GRUBU
BEYAZ HACKER EĞİTİMİ
5 G VADİSİ TEST SAHASI AÇILDI
TELEKOMÜNİKASYONUN TÜSİAD´
E-DEVLET ÇIKMAZDAN NASIL ÇIKAR
BU KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
 
  Copyright © 2006-2011 Telekomcular Dernegi
Web sitesinde yer alan yazi,resim ve materyaller izinsiz kullanilamaz,kopyalanamaz!